“We gaan mobiel werken” of “We gaan over naar flexplekken”. Twee opmerkingen die regelmatig voorbij komen in migratieprojecten waarin ik actief ben. In die projecten word ik gevraagd om een training of opstartsessie te verzorgen om medewerkers na een migratie weer snel opgestart te krijgen. Het gesprek vooraf gaat dan vaak over de nieuwe software, […]

Steeds meer bedrijven maken gebruik van Office 365. Dit is een dienst van Microsoft waarbij alle Microsoft-programma’s op een server van Microsoft staan (in de cloud) en waar de klanten door middel van een abonnement toegang tot hebben. Voor bedrijven biedt Office 365 een aantal voordelen. Zo kun je een abonnement per gebruiker per maand […]

PeterConnects, het is een naam die je wellicht niet eerder gehoord hebt. En toch is het een product dat veel en vaak gebruikt wordt. Recent trainden mijn collega’s en ik ongeveer 700 medewerkers van een advocatenkantoor op de producten van PeterConnects. We doen bij LearnWise immers meer dan alleen migratietrainingen op het gebied van Windows […]

In computerprogramma’s is de muis een onmisbaar hulpmiddel om te kunnen werken. Natuurlijk is er ook veel mogelijk met het toetsenbord, en zijn er veel handige sneltoetsen, maar de muis blijft een prominente rol spelen. Waar je vroeger nog vaak moest dubbelklikken met de muis, zie je de laatste tijd dat programma’s meer en meer […]

Vier weken geleden ontving ik de e-mail van onze IT-beheerafdeling: de migratie van Windows 8 en Office 2013 naar Windows 10 en Office 2016 kwam eraan. Op 22 september zou mijn laptop aan de beurt zijn. Migratie naar Windows 10 en Office 2016: aarzeling Nu ben ik een uitgesproken voorstander van het gebruik van de […]

Vaak wordt gedacht dat een Word-training niet zo nodig is. Iedereen werkt immers met Word en kan er een document mee maken. Vergeten wordt de frustratie of verspilde tijd die er vaak mee gemoeid gaat. Daarom dit keer een blog over iets fundamenteels in Word: kopiëren en plakken. Want we kopiëren en plakken heel wat […]

Bij een nieuwe versie van een Microsoft Office-programma komen er altijd nieuwe mogelijkheden voor de gebruiker bij. Met het uitbrengen van Excel 2016 was dat ook het geval. Zo schreef ik in mijn vorige blog, Excel 2016: draaitabellen en grafieken, al over draaitabellen en grafieken in Excel 2016. Voor Office 365-abonnees blijft Microsoft regelmatig nieuwe […]

Sinds 3 maanden rijd ik in een ‘auto met een stekker’. Een auto waarin alles net even anders is dan in de voorganger van hetzelfde merk. Op het moment van bestellen was ‘mijn’ auto nog niet leverbaar. Ik bestelde een auto zonder proefrit. Zelfs zonder de auto ooit gezien te hebben. Ook de gekozen kleur […]

Als Excel-trainer geef ik bij klanten training in Excel 2007, 2010, 2013 en 2016. Bij elke training moet ik weer even goed opletten dat ik geen dingen vertel die nog niet beschikbaar zijn in de versie die ik tijdens de training behandel. Excel 2016 kent nieuwe onderdelen waarmee ik rekening moet houden. In deze blog […]

Weet je het nog? In mijn vorige blog schreef ik over de werkbalk Snelle toegang: een handige functionaliteit die in ieder Office-programma terugkomt. Werk je in de Engelse versie van Office, dan heet dit de Quick Access Toolbar. Het is Microsoft’s manier om je te helpen efficiënt te werken. Heb jij jouw werkbalk al ingericht? […]

Ken je Clippy nog? Die gekke paperclip in Microsoft Office die je wilde helpen met het werken met Word, Excel, Outlook of PowerPoint? Clippy verscheen te pas en te onpas in beeld (vaak op een moment dat je er echt niet op zat te wachten) en vervolgens kreeg je hem bijna niet meer weg. En […]

Microsoft is begonnen aan de uitrol van Windows 10. Zelf werk ik er al een tijdje mee en, wanneer ik klanten bezoek om trainingen te verzorgen of adviesgesprekken te voeren, zie ik het daar ook steeds vaker draaien. Veel mensen zijn blij met het nieuwe startmenu dat een combinatie is van het startmenu uit Windows […]

Ik schreef het al eerder: als ik een training verzorg waarin ik de mogelijkheden van Microsoft Lync uitleg zijn mijn cursisten niet altijd even happig op het leren werken met een nieuw programma. Wéér een nieuw programma? Wéér iets voor de, al behoorlijk uitgebreide, ‘collectie communicatiemiddelen’? Skype for Business: jouw startpunt Het valt mee. Lync […]

Steeds vaker kom ik bij klanten die op een nieuwe manier gaan werken. Ze zijn bijvoorbeeld overgestapt naar de cloud of maken gebruik van een dienst in de cloud, zoals Office 365. Een andere nieuwe manier van werken kom ik tegen in de telefonie. Vaste toestellen worden vervangen door een softphone en bedrijven gaan bijvoorbeeld […]

Ik schreef het al eerder: binnen Microsoft Lync kun je op 3 manieren aangeven of je beschikbaar bent en hoe je collega’s je het beste kunnen bereiken: Door middel van kleuren, het ‘stoplicht’ Door middel van de locatie Door middel van een statusupdate Het stoplicht kwam de vorige keer al aan de orde. Over de […]

“Jordi, kun je nog wat handige trucjes uitleggen?” Het is een vraag die me vaak gesteld wordt wanneer ik trainingen verzorg over Windows of Microsoft Office. Handige trucjes? Als ik doorvraag blijkt het vaak te gaan om handigheidjes die cursisten helpen hun werk sneller uit te voeren of die ervoor zorgen dat er minder met […]

“Wij bieden onze specialisten e-learning aan in plaats van klassikale training. Dat kost minder, soms zelfs niets, en onze medewerkers leren daar meer van.” Deze uitspraak hoorde één van mijn collega’s onlangs. De leermethode wordt hier direct in verband gebracht met de kosten en de effectiviteit. Maar kan dat eigenlijk wel? Is de effectiviteit van […]

“Microsoft Lync? Nee, hè. Wéér een programma erbij. Ik heb er al zoveel!” Ik hoor het vaak van mijn cursisten wanneer ik Microsoft Lync ter sprake breng tijdens een training. Niet iedereen zit te wachten op het leren werken met een nieuw programma. En dan ook nog een programma waarmee je kunt chatten. Is dat […]

“Het gaat niet om Excel, Marjolein. Of om Word, PowerPoint, Outlook of welk programma dan ook. En het gaat ook niet om mij. Het gaat om de cursist.” Collega Rozemarijn, trainer en consultant bij LearnWise, is heel stellig: tijdens de trainingen die zij verzorgt, is de cursist het allerbelangrijkste. “Ik zie het zo vaak: medewerkers […]

Eén van onze opdrachtgevers vroeg me laatst of wij, naast een training over Microsoft Office 2013, ook boeken over dit onderwerp konden leveren. “Ja hoor”, antwoorde ik. “Geen probleem zelfs. Maar waarom wil je die graag hebben?” Het gevolg was een interessante discussie. Want is een boek als naslagwerk eigenlijk nog wel van deze tijd, […]

Vandaag sprak ik met Jordi van der Windt over zijn visie op de vraag “Hoe verhoog ik de kans dat een IT-migratie slaagt?” Jordi is docent en consultant bij LearnWise. In die rol begeleidt, adviseert en traint hij organisaties bij migratieprojecten: projecten waarbij een verandering heeft plaatsgevonden in IT-hulpmiddelen op de werkplek. De combinatie van […]

“Kun jij voor mijn klant een stukje tekst schrijven over de ROI van een training?” Deze vraag werd mij onlangs gesteld. Een goede aanleiding om te bekijken hoe je bepaalt of je de investering in een training terugverdient. ROI: Return on Investment ROI is met een eenvoudige formule te berekenen: ROI = opbrengsten / investeringen […]

Vorig jaar stopte één van onze klanten met het werken met Windows XP en Office 2003 en werd er, over de volledige breedte van de organisatie, gestart met het werken met Windows 7 en Office 2010. Een ‘migratie’, zoals wij dat noemen. Zo’n migratie heeft altijd veel voeten in de aarde, vooral als het om […]

“Huur jij even een trainingsruimte met computers in Utrecht?” De vraag klinkt simpel. Er is voldoende aanbod en trainingsruimtes zijn er in alle soorten en maten. Dat laatste is dan ook precies de valkuil. Hoe vind je een trainingsruimte die past bij jouw eisen en die van de deelnemers aan jouw training? In deze blog […]

“Klanten zouden meer advies moeten inwinnen bij het inkopen van trainingen. Dan kunnen ze veel besparen.” Deze uitspraak deed mijn collega Faysal aan de lunchtafel. Reden om eens met Faysal af te spreken om te horen wat hij daarmee bedoelt. Aanbod van IT-trainingen “Veel IT-trainingen worden ontwikkeld door de leverancier van de producten”, aldus Faysal. […]

Er komt weer een nieuwe versie van Microsoft Office aan: Office 2016. Bij een nieuwe versie van Office springen sommige veranderingen direct in het oog, terwijl andere veranderingen onontdekt blijven. Mijn cursisten geven vaak aan dat, mede door de werkdruk, maar weinig tijd besteed wordt aan het ontdekken van de mogelijkheden van een Office-programma. Hierdoor […]